Máy chấm công không nhận vân tay thường xuất hiện trong quá trình sử dụng máy chấm công bằng dấu vân tay và luôn là nỗi lo lắng của người sử dụng. Để khắc phục tình trạng này, SHG Việt Nam xin tư vấn cho Quý Khách hàng một vài thao tác để sửa chữa ngay đối với những trường bị lỗi nhẹ mà không cần phải có sự can thiệp của các đơn vị chuyên môn. Hoặc nếu cần hỗ trợ ngay quý khách có thể liên hệ hotline 0978-52-1967 để được tư vấn trực tiếp.

Máy chấm công không nhận vân tay thường xảy ra sau khi dùng được một thời gian và trong quá trình sử dụng làm cho việc chấm công bị chậm trễ, gây ảnh hưởng tới hoạt động chung của công ty. Một vài nguyên nhân gây ra hiện tượng này trong các dòng máy chấm công vân tay có thể liệt kê như sau.

- Vân tay của nhân viên trên máy chấm công bị xóa: Trường hợp này ta tiến hành lấy lại dấu vân tay cho nhân viên đó và sau đó lại tiếp tục sử dụng bình thường. Sự cố mất dấu vân tay trên máy chấm công thường xuất phát do người admin vô tình xóa dấu vân tay của người dùng trên máy trong quá trình thao tác.

- Máy vân tay không nhận vân tay do người sử dụng có vân tay bị bẩn, bị đứt...làm sai lệch mẫu so với lúc lấy mẫu hoặc có thể họ bị bệnh về da tay gây ra hiện tượng sai lệch vân tay. Thường phương án này chúng ta hay lấy vân tay cho nhân viên ở những ngón rõ nét hoặc cho họ dùng sang thẻ cảm ứng hoặc password để thay thế vân tay.

- Mắt đọc vân tay bị xước:  hiện tượng này có xảy ra do có sự va chạm giữa các vật cứng hoặc móng tay cứng của nhân viên làm xước mắt đọc cảm biến vân tay. Phương án này là phải thay thế mắt đọc vân tay bằng bộ phận mới để sử dụng.

- Do đứt cáp giữa cảm biến vân tay và bo mạch. Thường trong quá trình sử dụng, khi bị tác động của ngoại lực làm cho dây cáp bên trong bị đứt, nên vân tay của nhân viên chấm công không nhận.

Ngoài ra còn một số nguyên nhân khác liên quan tới việc máy chấm công không nhận vân tay, tuy nhiên để xác định chính xác thì cần phải có chuyên môn mới xác định được. Nếu Quý khách gặp sự cố về máy chấm công và các thiết bị kiểm soát cửa ra vào có thể liên hệ với SHG Việt Nam theo hotline: 0978-52-1967 để được tư vấn thêm.